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As empresas

Pedrosa

História da Pedrosa

Em 06 de novembro de 1972 iniciava-se a Empresa Pedrosa com a Razão Social: Pedrosa, Bandeira e Cia Ltda.

A Empresa Pedrosa possui atualmente uma frota de 120 veículos, transportando mensalmente, uma média de 1.400.000 passageiros em 16 linhas como: Nova Descoberta/Derby, Córrego da Areia, Nova Descoberta/Córrego do Joaquim, Córrego do Inácio, Alto 13 de Maio, Brejo, Alto do Refúgio, Vasco da Gama/ Afogados, Beberibe/ Av. Norte, Torre/Beira Rio, Alto Burity/ Macaxeira, Vasco da Gama/Derby, Nova Descoberta, Av. Norte/ Macaxeira, Nova Descoberta/Bacurau e Brejo/Bacurau.

Em agosto de 2009 a Empresa Pedrosa recebeu A Certificação ISO 9001:2008 comprovando assim sua qualidade na prestação de serviço no segmento de transporte público de passageiros da Região Metropolitana do Recife, pelo comprometimento e competência dos seus 560 colaboradores.

Relacionamento com os Clientes

  • Em fevereiro/2009 foi implantado o Pedrosa na Linha (08002811281) um importante canal de relacionamento com o Cliente que pode ligar gratuitamente para elogiar, dar sugestões, pedir informações e fazer reclamações sobre o serviço prestado pela Empresa Pedrosa. Todas as ligações identificadas são registradas, analisadas criteriosamente e o cliente recebe em 72 horas (úteis) a resposta de sua reclamação ou sugestão. O serviço atualmente está disponível nos dias úteis e no horário comercial, mas já está em estudo a ampliação para o atendimento em 24 horas.
  • A Empresa Pedrosa mantém um bom relacionamento com as Lideranças Comunitárias dos bairros onde circulam suas linhas, participando sempre que convidada de reuniões nas entidades comunitárias ou na própria empresa. Também está atenta aos eventos sociais, culturais e comunitários dessas Entidades contribuindo com doações, liberação de veículos e parceria em outros apoios técnicos ou financeiros.
  • Esse ano serão implantados dois projetos educativos para crianças e jovens das comunidades dos bairros atendidos pelas linhas de ônibus da Empresa Pedrosa que são: Projeto Jovem Aprendiz com objetivo de promover qualificação profissional em atividades do segmento de transporte e preparar o jovem para enfrentar os desafios do mercado de trabalho a Empresa Pedrosa vai selecionar dois jovens da comunidade para participar do Curso de Formação Básica em Serviços Administrativo em Transporte (no SEST/SENAT) e realizar estágio supervisionado durante 12 meses na empresa. O outro é o Programa Pedrosa Vai à Escola que promove no mês das crianças um passeio educativo à 20 crianças da 2ª a 6ª série do Ensino Fundamental que conseguiram as melhores médias escolares no 1º semestre/2009, como premiação e incentivo pelo interesse aos estudos e educação da moçada da comunidade.
  • Repetindo o sucesso dos anos anteriores, durante o mês de novembro/2009 vai acontecer uma grande mobilização entre os colaboradores da Empresa Pedrosa para arrecadação de alimentos para a Campanha Natal de Todos provida pelo Urbana. Todos os alimentos arrecadados serão distribuídos em dezembro/2009 entre as Entidades Comunitárias dos bairros atendidos pela empresa, beneficiando vários moradores necessitados da comunidade.
  • Empresa Pedrosa Ltda

  • Endereço:
    Av. Vereador Otacílio de Azevedo, s/nº - Nova Descoberta Recife - PE CEP: 52.081-550
  • E-mail:

    pedrosa@epedrosa.com.br

  • Telefone:

    0800.281.1.281

  • Fax:

    (81) 3265.9112